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🔁 Cómo Devolver

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✓ Etiquetas intactas y sin usar
✓ En su embalaje original
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  • Ropa interior/baño (higiene)
  • Artículos personalizados
  • Productos en rebaja final

💶 Reembolsos

• Procesado en 3-5 días tras recibir la devolución
• Mismo método de pago (5-7 días bancarios)
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  • €3,95 por devolución (pedidos <€25)
  • Gastos de envío internacional

🌍 Devoluciones Internacionales

• Coste de devolución por tu cuenta
• Incluye factura comercial
• Sin reembolso de aranceles

⚠️ Artículos Defectuosos

  1. Fotos del daño en 48h
  2. Formulario online
  3. Reposición inmediata o reembolso

Preguntas Frecuentes

❯ ¿Plazo ampliado en rebajas?
Sí: compras del 20/11 al 24/12 pueden devolverse hasta el 15/1

❯ ¿Dónde está mi reembolso?
Consulta el estado en tu cuenta. Contáctanos si pasan >10 días.

❯ ¿Sin impresora?
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